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当科技遇上旅游:黄山解锁智慧景区“新姿势”
2018-11-02 09:39

    新华网合肥11月2日电(李东标)黄山以奇松、怪石、云海、温泉“四绝”闻名世界。近年来,黄山风景区大力推进智慧景区建设,持续提高管理能力和服务品质,取得了生态效益和经济效益的双丰收,“智慧景区”正在成为黄山一张靓丽的新名片。

    10月26日,安徽黄山风景区缥缈云雾环绕山峰,宛若仙境。新华网发(施广德 摄)


    信息化网络覆盖全山


    智能视频监控系统、手机导览系统、客流量分析预测系统、旅游二维码综合服务平台……走进黄山风景区,一个又一个的信息化成果成功应用,让人应接不暇,置身其间,仿佛进入了数字世界。


    在黄山风景区指挥中心大屏幕上,景区客流量、车流量、天气变化等数据一目了然。据黄山风景区管委会工作人员程昱介绍,早在2006年黄山风景区就建成了保护与管理指挥调度中心,对当日天气、进山人数、景区环境等情况进行实时监测,为高峰日客流调控、截流分流指挥调度提供决策依据,在维护旅游秩序、确保安全度峰方面发挥了重要作用。


    另外,通过视频监控还可以获取图像,对所有进入景区的车辆进行识别,分析掌握客源地变化情况,从而实现精准营销,对景区管理部门实施道路交通调控疏导、车辆截流分流、停车安排等提供数据支撑。


    据了解,黄山风景区智慧化工程已建设47个系统,分为资源保护、旅游服务、经营管理、安全防范和持续发展五大类,建成了覆盖全山的信息化网络。


    扫一扫“码上游黄山”


    “扫码就能买票,不用排队,节省时间,真是太方便了!”10月25日上午,黄山风景区飘起了绵绵细雨,来自福建的王先生和妻子通过扫描二维码买到了当日进山的门票。


    今年1月,黄山风景区“码上游黄山”智慧旅游服务平台正式上线,游客通过手机微信或者支付宝扫码,即可选购黄山门票和索道票,凭借电子门票凭证,直接持二代身份证通过闸机检票进入景区。此举不仅减少了游客换票取票、排队环节,同时降低了景区人员工作量,提高了工作效率。


    同样是利用二维码做文章,黄山风景区将关于黄山的所有旅游知识、历史文化故事等信息进行加工整合,游客只需利用手机扫描景区内的二维码标识牌,便可轻松感受黄山雄伟壮观的自然景观和博大精深的文化气息。


    值得一提的是,游客通过扫码进入景区智能导览系统,可以体验自动定位、手绘地图导览、景点评论等多种功能,还可以自动接收景点语音解说,实现“移步换景”式的自助导览语音讲解,为游客带来个性化的旅途体验。


    今年4月,黄山风景区Wi-Fi系统开始进入试运行,在景区游客集散中心、售票处及索道上下站、宾馆酒店、主要景点等49个区域共布设100个无线设备,实现WiFi无线网络覆盖,让游客享受到了便捷的无线网络服务。


    古树名木有了“智慧管家”


    不仅仅是旅游服务质量的提升,智慧景区建设在保护黄山古树名木安全等方面也发挥着重要作用。


    目前,黄山风景区列入登记管理的古树名木共137株,其中名木69株、一级古树3株。为保护古树名木安全,黄山风景区建立树长制组织体系,形成古树名木保护网络。近年来,黄山风景区建设了迎客松区域小型气象观测站、保护专用监控设备及红外线入侵报警装置等各类保护设施。


    胡晓春是第19任黄山迎客松专职守松人,他每天都会对迎客松的树体、主干、枝丫、支撑架和周边环境进行巡查,遇到刮风下雨天气,巡查间隔时间会缩短至半小时,确保迎客松得到有效保护。


    在巡护过程中,胡晓春也会遇到一些意外情况。“比如猴子、松鼠等小动物会爬到迎客松上,这时候,红外线入侵报警装置就会自动报警,我们会采取一些措施驱赶它们,比如说投食,吸引小动物的注意力,达到既保护动物又保护迎客松的目的,这也是一种科学化、人性化的管理。”胡晓春说。


    让他感到高兴的是,随着近年来科学化管理方式和手段的不断加强,在19任守松人的接力守护下,迎客松的生长情况越来越好。“希望迎客松能够在自然环境下生产,不要被打扰和破坏。”


    智慧景区建设不仅促进了黄山生态环境保护,也让黄山收获了实实在在的“真金白银”。据统计,2017年黄山风景区共接待游客336.87万人次,门票收入5.43亿元,同比均呈现增长势头。


责任编辑:施立平
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